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      2. 講座預告:《快樂旅游 理性維權》

        來源:青島市圖書館    作者:外借部   閱讀: 次    日期:2019/10/05

         

        隨著社會經濟的發展,人民生活水平的提高,外出旅游已經成為大眾休閑度假的重要生活方式之一。根據國家文化和旅游部發布的數據, 2018年國內旅游人數已經達到55億人次,入出境旅游總人數2.91億人次,全年實現旅游總收入5.97萬億元。旅游業的快速發展也伴隨著新情況、新問題,各種旅游亂象讓廣大消費者難辨真假,外出旅游選擇不當就會使旅程蒙上陰影,破壞了旅游的美好心情,甚至帶來人身財產的損失。

        目前根據文旅部門的統計,出現旅游糾紛時只有22%的游客會進行旅游投訴。在即將到來的重陽節,青島市圖書館特邀青島酒店管理職業技術學院旅游與酒店管理學院副教授、國家高級導游員、人力資源和社會保障部CETTIC商務禮儀師謝建宏老師來館講座《快樂旅游 理性維權》。旅游陷阱太多,如何正確選擇旅游渠道?如何選擇合適旅行社?如何購買網絡旅游產品?如何簽訂旅游合同?旅游如何避免陷阱?目前旅游投訴的熱點都有哪些?如何來理性維權?維權的渠道和方式有那些?。。。。。。謝老師將結合自己的經歷、通過生動的案例給大家逐一解答這些問題。本次講座主要針對銀發一族,也適合喜歡旅游的市民前往學習交流。

        旅游是享受快樂的旅程旅游前要做足功課行程中要克服麻痹和僥幸心理讓謹慎永遠駐心間才能讓快樂永遠在路上。

        活動時間:2019年10月7日 9:00-10:30

        活動地點:青島市圖書館24H自助圖書館

        講師介紹:

        謝建宏,男,副教授,旅游管理專業碩士研究生,高級咖啡師,高級調酒師,高級會展策劃師,高級導游員/出境旅游領隊,青島酒店管理職業技術學院禮儀訓導師,人力資源和社會保障部CETTIC商務禮儀師、青島市大學生文明禮儀宣講優秀指導教師,青島團市委/文明辦特邀培訓師,美國飯店協會注冊高級職業培訓師,青島市社科聯2014-2019年“社科知識大講堂”專家,青島市禮儀學會特聘禮儀專家, 2008年奧帆賽志愿者培訓師,2018年上合峰會城市運行服務宣講團專家成員,山東魯商集團優秀內訓師。

        主要專注禮儀和旅游研究;編著《禮在你身邊》,參編多本禮儀和旅游書刊;主持省、廳、市級課題10多項,發表論文20余篇。應邀參加政府、企業、院校的各類培訓(講座、報告)150余場次。

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